人によって挨拶しない人にモヤモヤしてしまったら？心理学的な対処法

こういう人は必ず組織に一人はいたりするね。
でも、ずいぶん賢くない行動をしてしまっていると思うよ。心理学的に、あいさつはみんなにしておかないと損をするんだ。

それだけで済めばいいんだけどね。
実利としてあいさつしない人が食らっているデメリットを理解しておくことは重要だ。
結論から言うと、礼儀正しさを欠いたり裏表があると出世もしにくく、かなり損をする。
いつものようにエビデンスを引用しながら解説していこう！

そもそも、なぜ人によってあいさつしなかったり、対応を変えるんだろう？
相手の状況になって推測するという、コールドリーディングのテクニックを使って相手の心理を読んでみよう

うん、かなりいい読み。
本当に礼儀正しくて愛想いい人なら誰にでもあいさつするからね

だから、相手は礼儀を重んじたり他者を尊重するタイプではない可能性が高い。
いらだつのはわかるけれど、相手を理解・分析することが対策の第一歩だ。
そしてこういうヤツは結構いる

このタイプの相手は自分にとってトクだと思えばあいさつはするし、トクにならないと思ったらあいさつはしない。相手の理屈はそれだけだ。
あいさつして100円くれるならあいさつするけど、何もくれないならあいさつしない、みたいなものだな

そうだね。
そして、君は一つ間違っている。この手の連中は全然ズル賢くはないんだ

落ち着きなさい。本当にズル賢い人は誰にでもあいさつをするんだよ。
なぜかというと、そっちの方がトクだと知っているからだ

人によってあいさつをしないと実利的なデメリットがある。
それがわかればあいさつを無視されても「こいつ損こいてて草」とスルーできるでしょ？次はそれについて解説していくぞ

それじゃあ、相手がなぜ損をするのか理由を解説しよう。
まあ、こちらがずる賢くなるとも言えるわけだけれど…

…そうなんですね。ともかく、相手は人によって対応を変える人はコミュ力が無い人の可能性が高い。
コミュ力が限られているからあいさつも一苦労。だからこそコミュ力の投入先を絞る

そうだね。逆に言えば、コミュ力がある人は誰にでも愛想がいい。
コミュ力資源が豊富だから愛想を振りまくことを躊躇しない。石油王みたいなもんだ。
かたや、コミュ力資源の無い人はケチってトクになりそうな一部の人にだけ振りまこうとする

たいていバレる。
「あいつ人を選んでヘコヘコするご機嫌取りで、裏表ありますよ」と告げ口されることになる。本当にずる賢い人は、みすみす誠実さを失うような愚かなことはしない

実利としては、信頼のステータスがかなり落ちる。
相手の機嫌をとってさえいれば信頼されると思いがちだが、そうではない。
人間の信頼には3つの要素があって、その中の誠実さを外してしまうだけでもかなり信頼されなくなるんだ

しかも、コミュ力や美徳というのは社会的ステータス（出世）を予測するのに非常に重要な変数だ。つまり仕事で評価されるために必要な特徴も理解できていないんだな。

信頼できない人にチームのまとめ役を任せるほど経営者は愚かではない。
というわけでそのような態度は出世にも有利に働かない

というわけで誰にでもあいさつはした方がトクだ。
少し頭の回るヤツはコミュニケーションは投資だと思っている。
本当にずる賢いヤツはこれを知っているから、あいさつで誰にでも愛想を振りまく。
だから「あいさつするときもちいいね！」みたいなキレイごとより
「あいさつは金になる」と打ち出した方がみんな挨拶するようになると私は思うぞ

じゃあ、「あいさつすると有能に見えるからミスを大目に見てもらえる」はどうかな？

そのタテマエ論が「あいさつすると自分が優遇されて気持ちがいい！」じゃないかな？
道徳の授業もなかなか考えられているな

だから人によってあいさつしない連中には気にしなくていい。
むしろ、直そうとせずに逆用した方がいい

たとえば、あいさつしない人と愛想よくあいさつする人がいたらどっちと仕事がしたい？

そうだね。
じゃあ、同僚であいさつできない人ばかりで、あなただけがあいさつする人だったら誰が出世すると思う？

そう、経営者も人間だから愛想がいい人を優遇するし、
実際上とも下とも、取引先の人間とも、誰とでもうまくやれる人が重宝され出世する。出世しなくとも、ミスを大目に見てもらえたりかわいがってもらえる

ずるい考えだがそういうことだ。
だから、自分が良いポジションを取るには、
周りの人が裏表を出しまくってあいさつを無視したりしてくれた方が都合がいい

あいさつのメリットは他にもある。
ここから先は過去記事にはない心理学の研究を引用して考察していくぞ

読むの面倒くさいからって怒らないの。
つまり、あいさつをすると相手は「この人はちゃんとした人だ！話しかけて大丈夫！」というサインを読み取るんだ。さらに日本では「輪を乱さず、協調性がある」といったアピールにもなるな

その通り！
そしてこの自己プレゼンで1番重要なのが相手にいいヤツだと「感じさせる」ことだ。
自己アピールっていうのはかなり難しいんだ、謙虚ぶった自己アピールも逆効果だしな。この上手な自慢の作法にも、やはり誠実性がカギになっている。

たとえば、自分で「わたし、頭良くてすごいいいヤツなんですよ。信用できるから安心してください！」っていう奴がいたら信用する？

そうだね。自己中心的で、傲慢で協調性のない、能力の無い人だと思われる。
この観点からもあいさつは「いいやつアピール」になるわけだ。

それだけじゃない、他にもあいさつをした方がいい理由はある

そうだ。
「私はあなたと一緒ですよ！あなたは大事な人ですよ！」というサインを
「おはようございます」「最近どう？」だけで相手に感じさせることができるわけだね。
こんなコスパのいいコミュニケーション方法は他にないんじゃないかな？

そうだね。
しかも裏表があると思われると大きなマイナスだから、あいさつが返ってこない人にもガンガンばら撒いた方がいい。
それは第三者が見た時に「あの人は誰にでもあいさつをしていて、話しかけやすく信頼できる」というサインになるからだ。
そいつからあいさつが返ってくるかなんてどうでもいい。

そこまでいくとブラック企業臭がするんだが…

そうだね。
みんながちゃんとあいさつするようになってしまうと自分の比較優位がなくなってしまうくらいのマインドでいいと思うよ

ずるい考え方をするとそうだね。
だけど、経済学的に考えると人間は自分のトクになる行動をする。
仕事ができる人は合理的だから、あいさつをしたり礼儀正しい人が多いはずだ

そうだね。
それに、あいさつができる人は素直で謙虚だろうしな。
このタイプの人はパフォーマンスも高く出世しやすい反面、燃え尽きやすさがあったりする。だから素直な人が燃え尽きない立ち回りを押さえておくことは大事だな

その調子だ。
以前も紹介したが、2015年Porathらの論文によると「礼儀正しさは能力と温かさ、両方をアピールを持ち合わせる」んだ。³⁾
Porath教授はＴｈｉｎｋ　ＣＩＶＩＬＩＴＹ　「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略であるの著者でもあるから、興味がある人は礼儀の重要性について勉強しておくといいぞ。